Referencia

Términos y condiciones que rigen tu cuenta en rushbet

Estos términos establecen las reglas bajo las cuales puedes usar rushbet: cómo se crea y gestiona tu cuenta, qué está permitido y qué no, y cómo se resuelven las situaciones que puedan surgir.

Aplica a todos los usuarios registradosActualizado según cambios normativosPagos vía SPEI, OXXO y CoDi incluidosSoporte en español disponibleAcceso según región habilitada
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CONTACTO Y AYUDA

Cómo resolver dudas sobre estos términos

Si algo en estos términos no queda claro, hay tres formas de llegar a nuestro equipo. Antes de actuar sobre tu cuenta, consulta con soporte: podemos aclarar cómo aplica una regla a tu situación específica, sin que tengas que interpretar el texto solo. Los canales de ayuda están en español y atienden preguntas sobre elegibilidad, movimientos en la billetera de cuenta y uso de métodos como SPEI, OXXO o CoDi.

Chat en vivo Accede al chat desde la plataforma en tu celular o computadora. El equipo responde en español y puede revisar tu caso en tiempo real.
Correo electrónico Envía tu consulta al correo de soporte indicado en tu perfil de cuenta. Ideal para preguntas detalladas sobre cláusulas o historial de operaciones.
Sección de ayuda Desde el menú de tu cuenta encontrarás respuestas rápidas sobre verificación de identidad, retiros y reglas de uso de la billetera digital.
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

La seguridad de tu cuenta no depende solo de tu contraseña. rushbet aplica verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, y valida la identidad antes de procesar retiros hacia una cuenta bancaria. La información que nos proporcionas al registrarte se usa exclusivamente para operar tu cuenta y cumplir con las obligaciones que la ley local exige en las regiones habilitadas

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, confirmamos que los datos de tu cuenta coincidan con el titular del método de cobro registrado, sea SPEI u otro canal bancario.

Protección de datos personales

Tus datos no se comparten con terceros para fines comerciales ajenos a la operación de tu cuenta. Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos en cualquier momento.

Historial y trazabilidad

Cada movimiento en tu billetera de cuenta queda registrado: depósitos con CoDi u OXXO, apuestas realizadas y retiros. Puedes revisar ese historial desde el menú de tu perfil.

Actualizaciones de política

Cuando los términos cambian, lo comunicamos con anticipación. Puedes revisar la versión vigente en esta página antes de aceptar cualquier modificación.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las dudas que más llegan a soporte cuando alguien revisa los términos por primera vez. Si tu pregunta no está aquí, el chat en español puede ayudarte directamente desde tu cuenta en rushbet.

No. Cada persona solo puede tener una cuenta activa. Si se detectan cuentas duplicadas bajo los mismos datos, ambas pueden ser suspendidas mientras se revisa la situación.

El acceso depende de la ley local vigente en tu zona y de las regiones habilitadas por rushbet. Si al intentar acceder ves un mensaje de restricción, consulta con soporte para entender qué aplica en tu caso

Los saldos disponibles en tu billetera de cuenta pueden retirarse a tu cuenta bancaria antes del cierre, siempre que hayas completado la verificación de identidad requerida.

Sí, mientras el uso sea personal y cumplan con las condiciones de cada método. SPEI, OXXO y CoDi están disponibles como canales de pago, sujetos a los límites operativos de cada servicio.

Publicamos los cambios en esta página antes de que entren en vigor. Si sigues usando la plataforma después de una actualización, se considera que aceptas los términos revisados.

Contacta a soporte en español por chat o correo con el detalle del caso. El equipo revisa el historial de tu cuenta y te da una respuesta fundamentada en los términos vigentes.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.